HOKAS訂購須知
歡迎您來到「HOKAS」旗艦商店進行消費，請您務必詳細閱讀以下條款：
一、本約定條款適用於「HOKAS」旗艦商店之商品或服務
二、本約定條款的目的是為了保護您以及HOKAS旗艦商店的權益，如果您點選「同意」、「確定」或類似語意的選項、進行訂購、付款、消費等相關行為，就表示您事先已經知悉並同意本約定條款的所有約定。
三、訂購須知及注意事項
(一) 個人資料安全
1. 對於您的個人資料，HOKAS將遵守個人資料保護相關法令規定。您所留存的資料，除了為完成交易或提供顧客服務而提供給配合貨運廠以外，不會任意洩漏或提供給第三人。
2. 為了完成交易，包括且不限於完成付款及交付等，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時通知HOKAS客服人員，方能確保您的權益。
(二) 訂購說明※訂單兩萬元以上/超商取貨，不適用貨到付款※
1.付款方式
(1)線上刷卡
(2)宅配貨到付款：本公司與新竹貨運及大榮貨運簽約合作，請您收到商品時，將貨款交予貨運人員即可。(使用宅配貨到付款，需另收代收服務費30元)
(3)超商取貨限制：
a. 訂購金額超過4000元，請改選宅配或者分開下單。
b. 收件人名請填寫中文並與取件者之身分證件/護照同名。取件者需攜帶證件取件。
c. 超取配送天數為2-3天，急單請與客服聯繫。
d. 包裹配達取件門市起算7日內請前往取件，逾時退件請自行吸收再次寄件之運費。
(4)銀行轉帳/匯款：
請於轉帳完成後，於訂單備註告知匯款日期及帳號後五碼，我們會在1-３個工作日內為您核對金額及安排出貨。
匯款資訊如下：
銀行：第一銀行-代號007
帳號：451-10-038639
2.運費說明
(1) 台灣本島：
a.新竹貨運(須先匯款)
b.大榮貨運(可貨到付款)
c.黑貓-常溫(可貨到付款)
d.全家便利商店(店到店)
(2) 離島：郵局(須先匯款)
(三) 退/換貨注意事項
1. 本公司產品經嚴格品質控管，顧客收到產品後應立即開啟檢視是否正確與完整，若有發現瑕疵、配件、五金零件短缺等相關狀況，請於7天之內（含例假日）告知客服，本公司會盡速為您做妥善的後續處理，超過7天（含例假日）客服恕不處理。
2. 顧客收到商品後，可享有7天鑑賞期（含例假日），鑑賞期為供顧客參考、觀賞、品鑑比較商品，並非試用期（使用商品），請保持無剪切使用之痕跡，若使用過知產品，請恕無法接受退換貨。若顧客需要退換貨時，敬請保持商品包裝的完整，為此我們完全保障您的購物權益。
3. 顧客收到商品後，務必仔細檢查商品是否完整。若是需要做退換貨，凡是有使用過、剪標及拆封五金膜貼之商品公司不接受更換、換貨。
4. 退貨之商品必須將商品恢復到全新商品原狀（包含商品內外包裝袋、出貨商品文件、贈品、發票等配件）。
5. 所有商品皆由工廠批量生產，根據國際驗貨標準AQL，以下情況都不屬於瑕疵範圍：
非瑕疵範圍即在不影響正常功能使用與外觀的條件下，皆不列入瑕疵範圍：包括色差、尺寸不符合預期 、五金刮傷、皮革折痕、邊油不均勻、少許線頭(可自行裁剪)些微不對稱、0.5公分以內的小污點或刮痕.....等。在不影響正常功能使用與外觀的條件下皆不列入瑕疵範圍，皆不列入退換貨處理。
6. 下列情形發生可能會影響您的退貨權限：
(1) 在不影響您檢查商品的情況下，您將商品包裝毀損、封條拆除、吊牌標籤拆除、五金貼膠撕除等情況產生。
(2) 在您收到商品期間有7天鑑賞期（含例假日），但您未在期限內檢查商品並告知，超出檢查商品期限皆不退換貨。
(3) 退貨時發票務必一併退回歸還。
7.退換貨運費需由買家承擔，若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。若有任何疑問，請至粉絲專頁私訊告知。
8.退換貨事項須與客服人員聯繫完成，確認後再寄出，自行寄出商品者恕不受理。如需退換貨，商品寄回並自行負擔運費。
9. 請下單前務必詳閱商品說明，並確認商品內容，再進行下單購買。
10. 為了保障消費者的權益,提醒你拆封前需錄影,如有缺件麻煩提供影片證明,私訊fb粉絲專頁。
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